在即將迎來2022新年之際，集團(tuán)總部為新設(shè)立的工作站進(jìn)行了關(guān)于冀聯(lián)文化、價值、產(chǎn)品生態(tài)等內(nèi)容的專項培訓(xùn)，專家顧問、公司領(lǐng)導(dǎo)、來自石家莊、滄州等地的負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要以基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為核心，圍繞文化、保密及行為規(guī)范、用工云產(chǎn)品介紹及價值、業(yè)務(wù)拓展實(shí)用技巧、用工云系統(tǒng)操作四部分內(nèi)容進(jìn)行，主要包括領(lǐng)導(dǎo)致辭、主旨培訓(xùn)、小組一對一輔導(dǎo)演練以及人人過關(guān)暨PK大賽四個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)會由集團(tuán)總部董事長助理齊逸楠主持，集團(tuán)執(zhí)行總裁王浩軍、產(chǎn)品總監(jiān)金利欣致辭，集團(tuán)市場總監(jiān)袁保祿、法務(wù)總監(jiān)趙紅蕊、客戶服務(wù)中心總監(jiān)馮爽以及客服中心劉瑞珍做主題培訓(xùn)。
首先，集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)趙紅蕊女士帶領(lǐng)大家深入了解集團(tuán)的保密制度。她提到，商業(yè)秘密是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強(qiáng)保密工作既維護(hù)了正常的市場競爭秩序又維護(hù)了合作雙方的合法權(quán)益。同時，冀聯(lián)集團(tuán)也是乙級保密單位，高度重視保密工作，著重強(qiáng)調(diào)了保密范圍、保密措施、保密期限以及正確的行為規(guī)范。
集團(tuán)市場總監(jiān)袁保祿就《用工云產(chǎn)品介紹價值》做產(chǎn)品及業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)，從冀聯(lián)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為出發(fā)點(diǎn)明冀聯(lián)用工云的服務(wù)生態(tài)模式，合法合規(guī)順勢而生，增加產(chǎn)品影響力。接著，從勞動糾紛現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，指出與客戶溝通要抓痛點(diǎn)，從企業(yè)切身問題出發(fā)，指明傳統(tǒng)解決問題的思路已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)然政策監(jiān)管變化的需求，而是必須建立適應(yīng)時代形勢要求的企業(yè)用工模式。之后，講解了用工云產(chǎn)品對客戶的價值，“用工云”是一站式解決企業(yè)用工的綜合性服務(wù)平臺，中國領(lǐng)先的農(nóng)民工招聘服務(wù)平臺，在數(shù)智化與高質(zhì)量發(fā)展時代，創(chuàng)造性地提出了“政銀保企”生態(tài)型企業(yè)用工服務(wù)模式，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)用工合規(guī)化、職業(yè)傷害保障全覆蓋、財務(wù)入賬合法化、信用貸款簡單化的產(chǎn)品級解決方案。通過確認(rèn)企業(yè)用工形式，理清用工關(guān)系，完善用工制度，減少勞動爭議；實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工管理數(shù)字化，提高企業(yè)用工管理效率等，以此保障企業(yè)合規(guī)、持續(xù)、健康發(fā)展。
客戶服務(wù)中心就工作站服務(wù)賦能支持、系統(tǒng)操作進(jìn)行了詳實(shí)的培訓(xùn)?？蛻舴?wù)中心總監(jiān)馮爽圍繞業(yè)務(wù)洽談、客戶服務(wù)、多維賦能三個方面，從咨詢支持、方案支持、物料支持、培訓(xùn)支持、簽約企業(yè)服務(wù)支持、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析支持、活動賦能、客戶回訪、專家巡訪等維度講解了客服中心為工作站伙伴提供的服務(wù)?？头行膭⑷鹫鋸膶?shí)戰(zhàn)應(yīng)用的角度出發(fā)，采用案例操作的方式，將系統(tǒng)價值、系統(tǒng)操作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、客戶常用問題等方面進(jìn)行整體培訓(xùn)。深入淺出，增加了培訓(xùn)的感染力，極大地調(diào)動了參會人員的學(xué)習(xí)主動性、積極性。
接著，根據(jù)會議議程安排，各工作站分組練習(xí)講解課件和系統(tǒng)操作演練，并進(jìn)行人人過關(guān)考核暨PK大賽。
訓(xùn)后，大家一致認(rèn)為，此次培訓(xùn)開闊了視野，增長了知識，明確了工作方向，極大提高了信心，從細(xì)節(jié)上有了展業(yè)工具，增強(qiáng)了與客戶溝通能力。今后一定從自身做起，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)能力，抓住機(jī)遇，專心投入，堅守本心，全心全意投入到集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展中。
